Chez SNOX, nous avons commencé avec une mission simple qui continue de nous guider : fournir uniquement des produits de soutien physique éprouvés qui aident les gens à se sentir plus à l'aise et instantanément plus énergiques.

Guidés par de véritables recherches et par l'avis de notre communauté SNOX, nous sélectionnons avec soin des produits fiables, efficaces et performants. Pas de tâtonnements ni de recherches interminables. Juste des solutions efficaces.

Notre nom est éloquent : SNOX allie confort et énergie. Il reflète l'essence même de notre activité, avec des produits qui enveloppent et énergisent.

Nos chaussettes de compression SNOX sont conçues pour un confort optimal tout au long de la journée et pour soutenir les jambes fatiguées et gonflées. Grâce à une légère compression graduée de 15 à 20 mmHg, elles améliorent la circulation, soulagent les lourdeurs et vous procurent une sensation d'énergie. Conçues pour des mollets jusqu'à 46 cm (18 pouces), elles s'enfilent et se retirent facilement, sans effort. De plus, leurs semelles en bambou ultra-douces, triplement rembourrées et évacuant l'humidité, gardent vos pieds au sec, au frais et dans un confort optimal tout au long de la journée.

La principale différence réside dans l’élasticité, l’ajustement et l’utilisation.

Chaussettes PlusFit™

• Adaptive Stretch : conçu pour offrir un ajustement plus large et plus flexible sans sensation de serrage.
• Confort pour les mollets plus larges : s'étire doucement pour s'adapter aux mollets jusqu'à 76 cm (30 pouces) de circonférence.
• Sensation non contraignante : Idéal pour les jambes sensibles ou gonflées, ils restent en place sans s'enfoncer ni laisser de marques.
• Objectif : Conçu pour un confort et un soutien quotidiens lorsque la compression régulière semble trop restrictive.

Chaussettes de compression

• Compression graduée : offre une pression douce de 12 à 15 mmHg, ajustée à la cheville et plus légère au mollet.
• Soutien de la circulation : conçu pour réduire la fatigue, l’enflure et améliorer la circulation sanguine tout au long de la journée.
• Coupe ajustée : convient parfaitement aux mollets jusqu'à 46 cm (18 pouces) de circonférence.
• Objectif : Idéal pour les voyages, les longues journées de travail et la récupération lorsque vous avez besoin d'un soutien plus énergique pour les jambes.

Les chaussettes de compression de cheville sont spécialement conçues pour appliquer une pression douce et ciblée autour des pieds et des chevilles, aidant à réduire l'enflure, à stimuler la circulation et à soulager la fatigue.

Elles sont idéales pour tous ceux qui recherchent un soutien léger avec un confort quotidien, offrant une gamme d'avantages :

• Aide à réduire l'enflure et la douleur en améliorant la circulation sanguine
• Favorise les performances et la récupération en soulageant la fatigue musculaire
• Ajoute une légère stabilité aux jambes inférieures, contribuant ainsi à réduire le risque de blessures mineures
• Offre un ajustement confortable et doux qui aide à prévenir les ampoules
• Offre un soulagement des pieds douloureux ou gonflés dus aux longues heures passées assis ou debout
• Aide à réguler la température, gardant les pieds au sec et confortables

Fabriquées à partir de matériaux respirants et durables, nos chaussettes de compression de cheville sont conçues pour être portées toute la journée et disponibles dans une gamme de couleurs et de styles polyvalents, vous n'avez donc pas à choisir entre le confort et l'apparence.

Nos chaussettes sont disponibles avec différents niveaux d'élasticité. Certaines offrent une coupe plus ajustée, d'autres sont plus amples pour plus de confort. Pour trouver la taille idéale, nous vous recommandons de consulter notre tableau des tailles détaillé avant de passer votre première commande.

Dimensionnement
Nous avons créé un système de tailles international, applicable dans toutes les régions, pour vous permettre de faire vos achats en toute confiance, où que vous soyez. Après avoir passé votre commande, nous nous assurons que la taille qui correspond le mieux à votre sélection vous soit envoyée, sans hésitation.

Attention : en raison de notre tableau des tailles international, la taille indiquée sur l'emballage du produit peut différer de celle indiquée dans notre tableau. Pas d'inquiétude, les chaussettes que vous recevrez correspondront toujours à la bonne taille selon vos mensurations. Nous avons simplement comparé votre taille à la taille la plus adaptée de notre stock international.

Vous avez encore besoin d'aide ?
Notre service client est toujours là pour vous. Contactez-nous à support@gosnox.com et nous vous aiderons à trouver la chaussure idéale, confort garanti.

Nos chaussettes offrent une légère compression de 12 à 15 mmHg, ce qui les rend beaucoup plus confortables pour un port prolongé tout au long de la journée. Pour un résultat optimal, nous vous recommandons de porter vos chaussettes de compression pendant la journée et de les retirer avant d'aller vous coucher.

Ce niveau de compression doux offre un soutien quotidien tout en préservant votre santé et votre confort. Cependant, il est important de les retirer la nuit pour favoriser une bonne circulation et une bonne relaxation, sauf avis contraire d'un professionnel de santé.

Vous avez des questions ou besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gosnox.com. Nous sommes là pour vous aider !

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de commande peu après avoir effectué un achat sur notre site web. Si vous ne l'avez pas reçu, voici quelques étapes pour le retrouver.

Vérifiez vos paramètres de messagerie

1. Dossier Spam ou courrier indésirable : parfois, les e-mails de confirmation sont filtrés par erreur dans ces dossiers.
2. Onglet Promotions : si vous utilisez Gmail, votre e-mail a peut-être atterri dans l'onglet « Promotions ».
3. Adresse e-mail correcte : Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail lors du paiement.

Aucun compte client
Nous ne proposons pas de comptes utilisateurs pour le moment ; vous ne pourrez donc pas vous connecter pour consulter l'état de votre commande. Mais ne vous inquiétez pas, il existe toujours des moyens de confirmer votre commande.

Vérification des paiements

Dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de la vérification du paiement, notamment si les informations de facturation saisies ne correspondent pas à celles de votre banque. En cas de problème avec votre paiement, nous vous contacterons par e-mail.

Prochaines étapes

1. Contactez-nous : Si vous avez tout vérifié ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail à support@gosnox.com avec le nom et l'adresse e-mail utilisés pour la commande.
2. Relevé bancaire : Si le paiement a été traité et apparaît sur votre relevé bancaire, c'est un bon signe que votre commande a été effectuée, même si l'e-mail de confirmation n'est pas encore arrivé.

Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider ! En cas de question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gosnox.com.

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera traitée et expédiée depuis notre entrepôt. Si vous n'avez pas encore reçu cet e-mail, voici quelques points à vérifier.

Vérifiez vos paramètres de messagerie

• Dossier Spam ou courrier indésirable : il arrive parfois que des e-mails soient filtrés par erreur.
• Promotions ou onglets sociaux : si vous utilisez Gmail, nos e-mails peuvent atterrir dans ces onglets.
• Exactitude de l'e-mail : assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez saisie lors du paiement était correcte.

Délai de traitement
Veuillez noter qu'il faut généralement 1 à 2 jours ouvrés pour traiter votre commande avant son expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre colis aura quitté notre entrepôt.

Toujours pas de confirmation ?
Si vous avez tout vérifié ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre confirmation d'expédition :

• Contactez notre équipe : envoyez-nous un e-mail à support@gosnox.com avec votre numéro de commande et tous les détails pertinents. Nous examinerons votre demande et vous répondrons rapidement.
• Vérifiez à nouveau votre boîte de réception : il arrive parfois que les e-mails soient mal classés dans les dossiers « Social » ou « Promotions ».

Raisons possibles du retard

• Volume de commandes élevé : pendant les périodes de pointe ou de promotions, le traitement peut prendre un peu plus de temps que d'habitude.
• Problèmes de paiement : Les commandes peuvent parfois être retardées en raison de la vérification du paiement. Dans ce cas, notre équipe d'assistance vous contactera directement.

Besoin d'aide?
Nous sommes là pour vous ! Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gosnox.com. Nous serons ravis de vous aider.

Politique d'annulation

Nous comprenons que vos plans peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin d'annuler votre commande. Cependant, grâce à notre système de traitement automatisé, les commandes ne peuvent généralement plus être annulées une fois passées.

Fenêtre d'annulation

• Avant l'expédition : les commandes ne peuvent être annulées que si elles n'ont pas encore été expédiées.
• Après l'expédition : Une fois votre commande expédiée, l'annulation n'est plus possible.

Comment annuler une commande

Agissez rapidement
Parce que nous traitons les commandes automatiquement et rapidement, il est important d'agir rapidement.

1. Contactez le support client : Si vous souhaitez annuler, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à support@gosnox.com avec votre numéro de commande et le motif de l'annulation.
2. Courriel de confirmation : Si l'annulation est réussie, vous recevrez un courriel de confirmation. Les remboursements seront effectués conformément à notre politique de remboursement.

Aucun frais d'annulation
Aucuns frais d'annulation ne vous seront facturés si votre commande est annulée avant son expédition. Cependant, nous ne pouvons garantir l'annulation si vous ne nous contactez pas dans le court délai de traitement.

Que faire si ma commande a déjà été expédiée ?
Si votre commande a déjà été expédiée :

• Annulation non possible : Malheureusement, nous ne pouvons plus l'annuler.
• Retours disponibles : Vous pouvez lancer un retour après avoir reçu votre article, sous réserve de notre politique de remboursement.

Exceptions importantes
Certains produits, comme les articles sur mesure ou les commandes spéciales, peuvent ne pas être éligibles à l'annulation. Veuillez lire attentivement la description du produit avant de passer commande.

Vous avez encore des questions ?
Pour toute question concernant l'annulation d'une commande ou autre, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gosnox.com. Nous serons ravis de vous aider !

Merci d'avoir choisi de faire vos achats chez nous. Nous vous remercions de votre compréhension concernant notre politique d'annulation.

Comprendre notre vente BOGO

Notre offre « Un acheté, un offert » est un excellent moyen de rentabiliser votre achat. Pour profiter pleinement de cette promotion, ajoutez les deux articles à votre panier avant de finaliser votre commande.

Pourquoi n'ai-je reçu qu'un seul article ?

Si vous n'avez reçu qu'un seul article, c'est probablement parce qu'un seul a été ajouté à votre panier lors du paiement. Notre système automatisé applique la réduction « BOGO » uniquement si les deux articles sont présents dans le panier au moment de l'achat. Si un seul article est ajouté, un seul sera expédié.

L'article gratuit peut-il être envoyé séparément ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas envoyer le deuxième article (gratuit) après la commande. La promotion « BOGO » est valable uniquement si les deux articles éligibles sont ajoutés à votre panier avant la finalisation de votre achat.

Que pouvez-vous faire maintenant ?

1. Planifiez à l’avance vos ventes futures : surveillez nos prochains événements BOGO et assurez-vous d’ajouter les deux articles à votre panier.
2. Lisez les conditions de la promotion : Consultez toujours les termes et conditions de toute offre promotionnelle pour éviter de la manquer.

Conseils pour la prochaine fois

1. Vérifiez votre panier : assurez-vous que les deux articles sont dans votre panier avant de passer votre commande.
2. Vérifiez les détails : chaque vente BOGO peut avoir des conditions uniques ; lisez-les attentivement.
3. Agissez rapidement : les offres BOGO sont souvent limitées dans le temps, alors n'attendez pas trop longtemps pour finaliser votre achat.

Besoin d'aide?

Pour toute question concernant notre offre BOGO ou autre, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gosnox.com. Nous sommes là pour vous aider !

Merci de votre achat. Nous espérons que cela clarifie notre politique de soldes et vous garantit une expérience d'achat plus fluide lors de vos prochains achats.

Vous vous demandez où se trouve votre commande ?
Ne vous inquiétez pas, suivre votre envoi est simple et rapide. Vous n'aurez pas besoin de vous connecter à notre site web ni de chercher une page de suivi. Nous avons simplifié le processus.

Voici comment cela fonctionne :

1. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande.
2. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail avec un lien de suivi unique.
3. Cliquez simplement sur le lien de suivi pour suivre votre colis pendant qu'il arrive à votre porte.

Pourquoi nous le faisons de cette façon :

• Commodité : Nous savons que votre temps est précieux. En vous envoyant le lien de suivi directement dans votre boîte mail, vous pouvez facilement consulter l'état de votre commande à tout moment et où que vous soyez, sans connexion requise.
• Précision : Le lien de suivi fournit des mises à jour en temps réel directement du transporteur, vous aurez donc toujours les informations les plus récentes.

Quand ma date de livraison locale sera-t-elle affichée ?

Nous utilisons le suivi des expéditions internationales pour vous permettre de suivre votre commande à chaque étape. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous informant en temps réel.

Veuillez noter que les dates de livraison précises ne seront visibles qu'une fois votre colis arrivé dans le pays de destination. Le transporteur local prend alors le relais et fournit généralement des informations de suivi plus détaillées, notamment une date de livraison estimée.

En attendant, votre suivi peut afficher des mises à jour limitées, notamment lorsque l'envoi est en transit ou en attente de dédouanement. Rassurez-vous, votre colis est en route et vous obtiendrez des informations plus précises sur la livraison une fois qu'il sera entré dans le système postal local.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat optimale du début à la fin. Merci de nous avoir choisis !

Délai de livraison

Nous comprenons votre impatience de recevoir vos nouveaux articles ! Notre délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrés . Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation et que, dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps. Des facteurs tels que les jours fériés, les week-ends et les retards de livraison imprévus peuvent impacter votre délai de livraison. Nous vous remercions de votre patience et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.
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Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier vos spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter notre service client.
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Que se passe-t-il si ma commande est en retard ?

Nous nous efforçons de respecter notre délai de livraison estimé de 5 à 7 jours ouvrés, mais des retards peuvent survenir. Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez suivre votre commande grâce aux informations de suivi fournies dans votre e-mail de confirmation d'expédition. En cas de problème ou de question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !
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Proposez-vous une livraison accélérée

Actuellement, nous proposons uniquement la livraison standard. Nous travaillons activement à proposer des options de livraison accélérée à nos clients et mettrons à jour cette FAQ dès que celles-ci seront disponibles.
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Que dois-je faire si j’ai besoin de ma commande à une date précise ?

Si vous avez une occasion spéciale ou souhaitez recevoir votre commande à une date précise, nous vous recommandons de la commander suffisamment à l'avance afin de tenir compte des éventuels retards de livraison. Nous ne pouvons garantir une livraison à une date précise, mais nous ferons tout notre possible pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible.
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Des questions ?

Si vous avez d'autres questions concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Merci de votre achat. Nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux vêtements SNOX !

Plusieurs emplacements d'entrepôt pour une livraison plus rapide

Chez SNOX, nous savons combien il est important de recevoir votre commande rapidement. C'est pourquoi nous expédions depuis plusieurs entrepôts à travers le monde, notamment :

• États-Unis
• Europe
• Asie

Pourquoi plusieurs emplacements ?

Notre configuration multi-entrepôts nous permet d'accélérer les délais de livraison. En cas de rupture de stock à un endroit, votre commande peut être traitée depuis un autre, ce qui nous permet de garantir une livraison rapide et fiable dans le monde entier.

Comprendre les frais de douane : couverts dans la plupart des cas

Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit la plus fluide possible. Dans la plupart des cas, nous prenons en charge les frais de dédouanement et les frais associés à l'expédition. Veuillez toutefois noter que les politiques douanières et les droits d'importation peuvent varier d'un pays à l'autre.

Bien que nous fassions de notre mieux pour gérer ces frais à l'avance, nous ne pouvons garantir que chaque pays annulera ou inclura tous les frais de douane locaux. Dans de rares cas, des droits ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués par votre bureau de douane local à la livraison. Ces frais sont indépendants de notre volonté et nous ne sommes pas responsables de leur prise en charge.

Si vous n'êtes pas sûr des réglementations d'importation de votre pays, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre autorité douanière locale avant de passer votre commande.

Délai de livraison estimé
En moyenne, notre délai de livraison mondial est d'environ 7 jours. Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu'à 15 jours en raison de retards imprévus, tels que les formalités douanières ou les périodes de pointe.

Pourquoi l'attente en vaut la peine
Nous nous engageons à vous offrir rapidité et qualité. Notre système multi-sites nous permet d'allier efficacité et exigence, pour que vous obteniez le meilleur produit, le plus rapidement possible.

Vous avez des questions?
Si vous avez des questions concernant votre livraison ou autre, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@gosnox.com. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Merci d'avoir choisi SNOX. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous n'étiez pas chez vous lors de la livraison ou si vous avez accidentellement saisi une adresse de livraison incorrecte, il peut toujours y avoir des options pour recevoir votre colis.

1. Si votre colis n'a pas encore été expédié, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@gosnox.com afin que nous puissions mettre à jour votre adresse ou vous aider à préparer la livraison.
2. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas modifier les informations de livraison ni intervenir auprès du transporteur. Dans ce cas, veuillez contacter votre service de livraison local en utilisant votre numéro de suivi. Il pourra peut-être vous aider à organiser une nouvelle livraison ou un retrait, selon ses conditions.

Si le colis nous est retourné suite à une livraison manquée ou à une adresse incorrecte, nous nous ferons un plaisir de le renvoyer. Veuillez noter que de nouveaux frais d'expédition s'appliqueront pour le deuxième envoi.
Veuillez comprendre que nous ne sommes pas en mesure d'intervenir ou d'influencer le processus du transporteur une fois que le colis est en transit.