En SNOX, comenzamos con una misión simple que continúa guiándonos: brindar solo productos de soporte físico probados que ayuden a las personas a sentirse más cómodas y con más energía al instante.

Guiados por investigaciones reales y las opiniones de nuestra comunidad SNOX, seleccionamos cuidadosamente productos confiables, efectivos y diseñados para rendir al máximo. Sin conjeturas ni búsquedas interminables. Solo soluciones que funcionan.

Nuestro nombre lo dice todo: SNOX combina "snug" para comodidad y "X" para energía. Refleja la esencia de todo lo que hacemos, con productos que ABRAZAN y ENERGIZAN.

Nuestras medias de compresión SNOX están diseñadas para brindar comodidad durante todo el día y sujetar las piernas cansadas e hinchadas. Con una suave compresión graduada de 15-20 mmHg, ayudan a mejorar la circulación, aliviar la pesadez y mantenerte con energía. Diseñadas para pantorrillas de hasta 46 cm (18 pulgadas), son fáciles de poner y quitar sin esfuerzo. Además, las suelas de bambú ultrasuaves tienen triple acolchado y absorben la humedad, manteniendo tus pies secos, frescos y con una comodidad increíble durante todo el día.

La diferencia clave radica en la elasticidad, el ajuste y el propósito.

Calcetines PlusFit™

• Estiramiento adaptable: diseñado para ofrecer un ajuste más amplio y flexible sin sentirse apretado.
• Comodidad para pantorrillas más grandes: se estira suavemente para adaptarse a pantorrillas de hasta 76 cm (30 pulgadas) de circunferencia.
• Sensación sin aglutinantes: ideales para piernas sensibles o hinchadas, se mantienen en su lugar sin hundirse ni dejar marcas.
• Propósito: Diseñado para brindar comodidad y soporte diario cuando la compresión regular se siente demasiado restrictiva.

Calcetines de compresión

• Compresión graduada: ofrece una presión suave de 12 a 15 mmHg, cómoda en el tobillo y más liviana en la pantorrilla.
• Apoyo circulatorio: diseñado para reducir la fatiga, la hinchazón y mejorar el flujo sanguíneo durante todo el día.
• Ajuste personalizado: ideal para pantorrillas de hasta 46 cm (18 pulgadas) de circunferencia.
• Propósito: Ideal para viajes, largas jornadas de trabajo y recuperación cuando necesitas un apoyo más energizante para las piernas.

Las medias de compresión de tobillo están especialmente diseñadas para aplicar una presión suave y dirigida alrededor de los pies y los tobillos, lo que ayuda a reducir la hinchazón, estimular la circulación y aliviar el cansancio.

Son ideales para quienes buscan un soporte liviano con comodidad diaria y ofrecen una variedad de beneficios:

• Ayuda a reducir la hinchazón y el dolor al mejorar el flujo sanguíneo.
• Favorece el rendimiento y la recuperación aliviando la fatiga muscular.
• Agrega estabilidad ligera a la parte inferior de las piernas, lo que ayuda a reducir el riesgo de lesiones menores.
• Proporciona un ajuste cómodo y suave que ayuda a prevenir ampollas.
• Ofrece alivio para los pies doloridos o hinchados debido a largas horas de estar sentado o de pie.
• Ayuda a regular la temperatura, manteniendo los pies secos y cómodos.

Fabricados con materiales transpirables y duraderos, nuestros calcetines de compresión de tobillo están diseñados para usarse durante todo el día y están disponibles en una variedad de colores y estilos versátiles, por lo que no tiene que elegir entre comodidad y apariencia.

Nuestros calcetines tienen diferentes niveles de elasticidad. Algunos ofrecen un ajuste más personalizado, mientras que otros son extra amplios para mayor comodidad. Para asegurarte de encontrar el modelo perfecto, te recomendamos consultar nuestra tabla de tallas detallada antes de realizar tu primer pedido.

Apresto
Hemos creado un sistema global de tallas que funciona en todas las regiones, para que puedas comprar con confianza dondequiera que estés. Después de realizar tu pedido, nos aseguraremos de enviarte la talla que mejor se adapte a tu selección, sin necesidad de adivinar.

Nota: Debido a nuestra tabla de tallas global, la talla indicada en el empaque del producto puede ser diferente a la que aparece en nuestra tabla. No te preocupes, los calcetines que recibas siempre serán de la talla correcta según las medidas que hayas seleccionado. Simplemente hemos ajustado la talla elegida a la talla más precisa de nuestro inventario global.

¿Aún necesitas ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición. Escríbenos a support@gosnox.com y te ayudaremos a encontrar el ajuste perfecto. ¡Comodidad garantizada!

Nuestras medias proporcionan una compresión suave de 12 a 15 mmHg, lo que las hace mucho más cómodas para usarlas durante el día. Para obtener mejores resultados, recomendamos usar las medias de compresión durante el día y quitárselas antes de acostarse.

Este nivel de compresión suave ofrece soporte diario, teniendo en cuenta su salud y comodidad. Sin embargo, es importante quitárselas por la noche para garantizar una circulación adecuada y una relajación óptima, a menos que un profesional de la salud le indique lo contrario.

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Contáctanos en support@gosnox.com. ¡Estamos aquí para ayudarte y con gusto te ayudaremos!

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido poco después de completar una compra en nuestro sitio web. Si no ha recibido este correo electrónico, aquí le indicamos algunos pasos para encontrarlo.

Verifique su configuración de correo electrónico

1. Carpeta de Spam o Correo No Deseado: A veces, los correos electrónicos de confirmación se filtran por error en estas carpetas.
2. Pestaña Promociones: si usas Gmail, es posible que tu correo electrónico haya llegado a la pestaña “Promociones”.
3. Dirección de correo electrónico correcta: verifique que haya ingresado el correo electrónico correcto durante el pago.

Sin cuentas de clientes
Actualmente no ofrecemos cuentas de usuario, por lo que no podrás iniciar sesión para consultar el estado de tu pedido. Pero no te preocupes, aún hay formas de confirmarlo.

Verificación de pago

En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a la verificación del pago, especialmente si la información de facturación ingresada no coincide con los registros de su banco. Si hay algún problema con su pago, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Próximos pasos

1. Contáctenos: Si ha verificado todo lo anterior y aún no ha recibido su confirmación, envíenos un correo electrónico a support@gosnox.com con el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para el pedido.
2. Extracto bancario: si el pago se ha procesado y aparece en su extracto bancario, es una buena señal de que su pedido se realizó, incluso si el correo electrónico de confirmación aún no ha llegado.

¿Aún tienes preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna duda, contáctanos en cualquier momento en support@gosnox.com.

Tras realizar un pedido con nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en cuanto se procese y envíe desde nuestro almacén. Si aún no lo ha recibido, puede comprobarlo aquí.

Verifique su configuración de correo electrónico

• Carpeta de correo no deseado o spam: en ocasiones, los correos electrónicos pueden filtrarse por error.
• Promociones o pestañas sociales: si usas Gmail, es posible que nuestros correos electrónicos aparezcan en estas pestañas.
• Precisión del correo electrónico: asegúrese de que la dirección de correo electrónico que ingresó al momento del pago sea correcta.

Tiempo de procesamiento
Tenga en cuenta que el procesamiento de su pedido suele tardar entre 1 y 2 días hábiles antes de su envío. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su paquete salga de nuestro almacén.

¿Aún no hay confirmación?
Si has comprobado todo lo anterior y aún no has recibido la confirmación de envío:

• Contacta con nuestro equipo: Envíanos un correo electrónico a support@gosnox.com con tu número de pedido y cualquier información relevante. Lo revisaremos y te responderemos a la brevedad.
• Revise nuevamente su bandeja de entrada: A veces, los correos electrónicos pueden archivarse incorrectamente en las carpetas "Social" o "Promociones".

Posibles razones del retraso

• Alto volumen de pedidos: durante períodos de mucha actividad o promociones, el procesamiento puede demorar un poco más de lo habitual.
• Problemas de pago: Ocasionalmente, los pedidos pueden retrasarse debido a la verificación del pago. En ese caso, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo directamente.

¿Necesitar ayuda?
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos en support@gosnox.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Política de cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar y que podría tener que cancelar su pedido. Sin embargo, gracias a nuestro sistema automatizado de cumplimiento, los pedidos generalmente ya no se pueden cancelar una vez realizados.

Ventana de cancelación

• Antes del envío: Los pedidos solo se pueden cancelar si aún no se han enviado.
• Después del envío: una vez que se haya enviado su pedido, ya no es posible cancelarlo.

Cómo cancelar un pedido

Actúa rápidamente
Debido a que procesamos los pedidos de forma automática y rápida, es importante actuar rápido.

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: si desea cancelar, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato a support@gosnox.com con su número de pedido y el motivo de la cancelación.
2. Correo electrónico de confirmación: Si la cancelación se realiza correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos se emitirán de acuerdo con nuestra política de reembolsos.

Sin cargos por cancelación
No se le cobrará ninguna tarifa de cancelación si cancela su pedido antes del envío. Sin embargo, no podemos garantizar la cancelación si no se comunica con nosotros dentro del breve plazo de procesamiento.

¿Qué pasa si mi pedido ya ha sido enviado?
Si su pedido ya ha sido enviado:

• Cancelación no posible: Lamentablemente ya no podemos cancelarla.
• Devoluciones disponibles: Puede iniciar una devolución después de recibir su artículo, sujeto a nuestra Política de reembolso.

Excepciones importantes
Algunos productos, como los hechos a medida o pedidos especiales, podrían no ser cancelables. Por favor, revise la descripción del producto cuidadosamente antes de realizar su pedido.

¿Aún tienes preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre la cancelación de un pedido o cualquier otro asunto, no dude en contactarnos a support@gosnox.com. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!

Gracias por elegirnos. Agradecemos su comprensión de nuestra política de cancelación.

Entendiendo nuestra oferta BOGO

Nuestra oferta "Compra uno y llévate otro gratis" (BOGO) es una excelente manera de sacarle el máximo provecho a tu compra. Para aprovecharla al máximo, debes añadir ambos artículos a tu carrito antes de pagar.

¿Por qué sólo recibí un artículo?

Si solo recibiste un artículo, probablemente se deba a que solo se agregó un producto a tu carrito durante el pago. Nuestro sistema automático aplica el descuento BOGO solo cuando ambos artículos están en el carrito al momento de la compra. Si solo se agrega un artículo, solo se enviará uno.

¿Se puede enviar el artículo gratuito por separado?

Lamentablemente, no podemos enviar el segundo artículo (gratis) después de realizar el pedido. La promoción BOGO solo es válida si ambos artículos están en tu carrito antes de completar la compra.

¿Qué puedes hacer ahora?

1. Planifique con anticipación las ventas futuras: esté atento a nuestros próximos eventos BOGO y asegúrese de agregar ambos artículos a su carrito.
2. Lea los términos de la promoción: revise siempre los términos y condiciones de cualquier oferta promocional para evitar perdérsela.

Consejos para la próxima vez

1. Vuelva a revisar su carrito: asegúrese de que ambos artículos estén en su carrito antes de realizar su pedido.
2. Revise los detalles: cada venta BOGO puede tener términos únicos; léalos con atención.
3. Actúe rápidamente: las ofertas BOGO suelen tener un límite de tiempo, así que no espere demasiado para completar su compra.

¿Necesitar ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra oferta BOGO o cualquier otra cosa, escríbenos a support@gosnox.com. ¡Estamos aquí para ayudarte y con gusto te ayudaremos!

Gracias por comprar con nosotros. Esperamos que esto le ayude a comprender nuestra política de ofertas BOGO y le garantice una mejor experiencia de compra la próxima vez.

¿Quiere saber dónde se encuentra su pedido?
No te preocupes, rastrear tu envío es fácil y sin complicaciones. No necesitarás iniciar sesión en nuestro sitio web ni buscar una página de seguimiento. Hemos simplificado y facilitado el proceso.

Así es como funciona:

1. Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del pedido.
2. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un segundo correo electrónico con un enlace de seguimiento único.
3. Simplemente haga clic en el enlace de seguimiento para seguir su paquete mientras llega a su puerta.

¿Por qué lo hacemos de esta manera?

• Comodidad: Sabemos que su tiempo es valioso. Al enviarle el enlace de seguimiento directamente a su bandeja de entrada, le facilitamos consultar el estado de su pedido en cualquier momento y lugar, sin necesidad de iniciar sesión.
• Precisión: el enlace de seguimiento proporciona actualizaciones en tiempo real directamente del transportista de envío, por lo que siempre tendrá la información más actualizada.

¿Cuándo se mostrará mi fecha de entrega local?

Utilizamos el seguimiento de envíos globales para garantizar que puedas seguir tu pedido en cada paso del proceso. Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un enlace de seguimiento con actualizaciones en tiempo real.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega específicas solo se verán una vez que su paquete llegue al país de destino. En ese momento, el transportista local se hará cargo y, por lo general, proporcionará información de seguimiento más detallada, incluyendo una fecha de entrega estimada.

Hasta entonces, su seguimiento podría mostrar actualizaciones limitadas, especialmente mientras el envío esté en tránsito o esperando el despacho de aduanas. Tenga la seguridad de que su paquete está en camino y verá detalles de entrega más precisos una vez que ingrese al sistema postal local.

Nos comprometemos a que su experiencia de compra sea fluida de principio a fin. ¡Gracias por elegirnos!

Plazo de entrega

¡Entendemos lo emocionado que está por recibir sus nuevos artículos! Nuestro plazo de entrega estándar es de 5 a 7 días hábiles . Sin embargo, tenga en cuenta que esto es una estimación y que, en algunos casos, la entrega puede demorar más. Factores como días festivos, fines de semana y retrasos imprevistos en el envío podrían afectar el plazo de entrega. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible.
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede usar esta información para rastrear su paquete en cada etapa del proceso. Si no ha recibido este correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado. Si aún no lo encuentra, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
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¿Qué pasa si mi pedido llega tarde?

Nos esforzamos por cumplir con nuestro plazo de entrega estimado de 5 a 7 días hábiles, pero a veces se producen retrasos. Si su pedido no ha llegado en el plazo estimado, por favor, rastree su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío. Si tiene algún problema o inquietud, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarle!
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¿Ofrecen envío acelerado?

Actualmente, solo ofrecemos envío estándar. Trabajamos activamente para ofrecer opciones de envío rápido a nuestros clientes y actualizaremos estas preguntas frecuentes cuando estén disponibles.
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¿Qué debo hacer si necesito mi pedido para una fecha específica?

Si tiene una ocasión especial o necesita su pedido para una fecha específica, le recomendamos realizarlo con suficiente antelación para evitar posibles retrasos en el envío. No podemos garantizar la entrega en una fecha específica, pero haremos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible.
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¿Preguntas?

Si tiene alguna otra pregunta sobre la entrega de su pedido, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Gracias por comprar con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes de tu nueva ropa SNOX!

Varias ubicaciones de almacén para una entrega más rápida

En SNOX, sabemos lo importante que es recibir su pedido rápidamente. Por eso, realizamos envíos desde múltiples almacenes en todo el mundo, incluyendo:

• Estados Unidos
• Europa
• Asia

¿Por qué múltiples ubicaciones?

Nuestra configuración de múltiples almacenes nos permite agilizar los plazos de entrega. Si una ubicación está agotada, su pedido puede procesarse desde otra, lo que nos ayuda a mantener envíos rápidos y fiables a nivel mundial.

Comprensión de las tarifas aduaneras: cubiertas en la mayoría de los casos

Nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. En la mayoría de los casos, nos hacemos cargo del despacho de aduanas y de los gastos asociados durante el envío. Sin embargo, tenga en cuenta que las políticas aduaneras y los aranceles de importación pueden variar según el país.

Si bien hacemos todo lo posible por cubrir estos costos por adelantado, no podemos garantizar que todos los países eximan o incluyan todos los cargos aduaneros locales. En casos excepcionales, su oficina de aduanas local podría aplicar aranceles o impuestos adicionales al momento de la entrega. Estos cargos están fuera de nuestro control y no nos hacemos responsables de cubrirlos.

Si no está seguro acerca de las regulaciones de importación de su país, le recomendamos consultar con la autoridad aduanera local antes de realizar su pedido.

Tiempo estimado de entrega
En promedio, nuestro plazo de entrega global es de unos 7 días. En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 15 días debido a retrasos inesperados, como trámites aduaneros o temporada alta.

Por qué vale la pena esperar
Nos comprometemos a ofrecer no solo rapidez, sino también calidad. Nuestro sistema multiubicación nos ayuda a equilibrar la eficiencia con altos estándares, para que usted reciba el mejor producto lo más rápido posible.

¿Tienes preguntas?
Si tiene alguna duda sobre su entrega o cualquier otra cosa, no dude en contactarnos a support@gosnox.com. ¡Siempre estamos aquí para ayudarle!

Gracias por elegir SNOX. Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia posible.

Si no estaba en casa durante la entrega o ingresó accidentalmente una dirección de envío incorrecta, aún puede haber opciones para recibir su paquete.

1. Si su paquete aún no ha sido enviado, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@gosnox.com para que podamos actualizar su dirección o ayudarlo a prepararse para la entrega.
2. Si su pedido ya se envió, lamentablemente no podemos cambiar los detalles de entrega ni intervenir con el mensajero. En ese caso, comuníquese con su servicio de entrega local utilizando su número de seguimiento. Es posible que puedan ayudarle con la reentrega o la recogida, según sus políticas.

Si el paquete nos es devuelto por una entrega fallida o una dirección incorrecta, con gusto lo reenviaremos. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán nuevos costos de envío para el segundo envío.
Por favor comprenda que no podemos intervenir ni influir en el proceso del servicio de mensajería una vez que el paquete está en tránsito.